Flera städföretag i Stockholm erbjuder nya kunder en ”provstädning”. Det är ett sätt för kunden att prova på företagets kompetens och bemötande utan förpliktelser. Men det gäller att läsa på då villkoren kan skilja en hel del.
De flesta städföretag erbjuder hemstädning på abonnemang. Ett enkelt sätt att få det fint hemma två till fyra gånger per månad utan att behöva boka upp tjänsten inför varje tillfälle. Men hur kan kunden veta att resultatet verkligen kommer bli bra? Ett sätt att skapa trygghet är att boka provstädning – hemstädning vid enbart ett enda tillfälle.
Olika villkor
Ett av de företag som erbjuder provstädning är Rutrent.se. Kunden kontaktar städföretaget varpå en tid bokas in för städning av hemmet. De som känner sig nöjda kan sedan beställa tjänsten löpande likt en abonnemangsform.
Det är däremot viktigt att som kund fråga vad provstädningen innebär både gällande rättigheter och skyldigheter. Detta gäller oavsett vilket företag som anlitas.
- Priset
Inom många branscher betyder ”Prova på” ett reducerat pris för nya kunder. För företagen är det ett sätt att locka till sig nya kunder samtidigt som nyfikna kunder inte behöver betala fullt pris.
Inom städbranschen är synen på ”Provstädning” däremot delad. En del tar fullt pris för tjänsten medan andra ger kraftig rabatt. Det handlar i detta fall snarare om att något abonnemang inte tecknas förrän efter att kunden har granskat utförd tjänst och vill fortsätta.
- Samma som separat städning?
I vissa fall är det bara ett ord dom städföretagen använder men som i realitet inte ger kunden någon extra förmån. Ett exempel kan nämnas från ett annat städföretag i Stockholm. De erbjuder nya kunder att beställa en provstädning vilket innebär att hemstädning sker av hela hemmet. Kunden kan nu antingen avsluta och enbart betala för denna tjänst eller fortsätta via ett abonnemang med samma tjänst en gång i månaden. Detta med en uppsägningstid på 14 dagar. I praktiken är det alltså samma sak som om kunden tecknat ett abonnemang direkt – och sagt upp det om kvalitén inte varit till belåtenhet.
